Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen eine gute Erfahrung bieten können und sind immer gerne für Sie hier. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie diese Dienstleistungen benötigen.Wir werden innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben.

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir sind für die Rücksendegebühr verantwortlich, wenn Sie es zurücksenden für:

• Produkt beschädigt
• Produkt verloren
• Beschädigte Verpackung

Andernfalls geht es zu Lasten des Kunden.

Hier sind die Informationen, die wir möglicherweise benötigen, wenn Sie uns kontaktieren:

• Bestellungsnummer
• PO Nummer (unter dem Stuhlsitz)
• Fotos oder Videos

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst (über unser Email unten), wenn Sie den Service benötigen, einschließlich Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch usw. Alle Rücksendungen oder Umtausche, die nicht autorisiert sind, nach unserem Versandfenster eingehen oder beschädigt, abgenutzt oder fehlen die Original-Hangtags werden bei Ankunft auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesandt.

Email: service@iwmhchair.com

Stornierung

Wenn das Produkt nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) bearbeiten und die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) bearbeiten.

Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Ihren Informationen an service@iwmhchair.com. Nach der Genehmigung bieten wir einen Abholservice von zu Hause an oder Sie können es selbst zurücksenden.

Unser Produkt kann zurückgegeben werden, wenn

(1) das Produkt Mängel hat

(2) das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht dem von Ihnen bestellten entspricht.
Artikel müssen nicht installiert, unbenutzt, in der Originalverpackung (mit den Etiketten) in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie das Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und lehnen Sie das Paket ab. (Bitte beachten Sie: Einige Rücksendegebühren gehen zu Ihren Lasten.)
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an service@iwmhchair.com.

Rücksendung Adresse:
Merkur W & L GmbH，
Korschenbroicher Straße 595,
41065 Mönchengladbach

( Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie eine Rücksendung benötigen. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Umtausch werden auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesendet.)

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bei weiteren Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an service@iwmhchair.com.

Umtausch

Um einen Umtausch einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Ihren Informationen an service@iwmhchair.com . Nach der Genehmigung helfen wir beim Austausch gegen ein neues Produkt.

Unser Produkt kann umgetauscht werden, wenn

(1) das Produkt Mängel hat

(2) das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht dem von Ihnen bestellten entspricht.

Artikel müssen nicht installiert, unbenutzt, in der Originalverpackung (mit den Etiketten) in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Der Umtausch ist abhängig von den aktuellen Lagerbeständen. Wenn wir keinen Umtausch anbieten können, können wir eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

Gegebenenfalls brauchen Sie die Preisdifferenz ausgleichen.

Bei weiteren Fragen zum Umtausch wenden Sie sich bitte an service@iwmhchair.com.