Q1 Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?

Klicken Sie auf "Kontakt" oder senden Sie eine E-Mail an service@iwmhchair.com

 

Q2 Was ist die maximale Traglast?

Die empfohlene Gewichtsgrenze liegt bei 250 lb. Obwohl unsere Sitze eine höhere Belastbarkeit als diese haben, wird die empfohlene Gewichtsgrenze durch strenge Tests festgelegt, um unseren Kunden das sicherste und beste Sitzerlebnis zu bieten.

 

Q3 Wie viel wird der Versand kosten?

Kostenloser Versand im ganzen Land

 

Q4 Wie kann ich für meinen Stuhl bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Bankkarten und PayPal-Konto für die Zahlung. Alle Transaktionen sind streng durch das Sicherheitssystem geschützt.

 

Q5 Kann ich die Farbe oder das Stuhlmodell ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie zuerst den Kundendienst. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann die Bestellung geändert werden. Wenn es versendet wurde, müssen Sie das Paket ablehnen und wir können das richtige an Sie versenden, nachdem der Stuhl zurück zu uns. In diesem Fall wird die Versandgebühr auf Kosten des Kunden sein.

 

Q6 Meine Bestellung wurde bereits versandt. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn es versendet wurde, müssen Sie das Paket ablehnen und eine Versandgebühr tragen. Wenn Sie unterschrieben haben, können wir Ihnen das vorausbezahlte Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, aber Sie müssen die Rücksendegebühr tragen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist möglich ist, wenn der Stuhl uninstalliert und unbenutzt ist.

 

Q7 Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardversandzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Die Lieferzeit wird bestimmt durch

(1) Die Standardversandzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Die Lieferzeit wird bestimmt durch

(2) die Versandzeit.

• Bearbeitung der Bestellung: 1-2 Arbeitstage.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen und Wochenenden; Bestellungen, die an Wochentagen nach 23 Uhr （GMT+1） oder an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Versandzeit: 2-3 Werktage.

 

Q8 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich können Sie nach der Bestellung eine Tracking-Nummer erhalten, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sie können den Kundenservice kontaktieren, wenn Sie diese nicht finden können.

 

Q9 Liefern Sie an Postfächer oder Abholshops?

Wir versenden leider nicht an Postfächer oder Abholshops. Bitte geben Sie Ihre Straßenadresse an. Wenn Sie eine Postfach- oder Abholshop-Adresse angeben, verzögert sich der Versand Ihrer Artikel und wir sind dafür nicht verantwortlich.

 

Q10 Was deckt Ihre Garantie ab?

Die Garantiezeit für unsere Produkte beträgt 1 Jahr ab dem Kaufdatum.

Wir können kostenlosen Ersatz liefern oder einen neuen Stuhl schicken, wenn es Defekte während der Garantiezeit gibt.

 

Q11 Ich habe meinen Stuhl erhalten, möchte ihn aber gegen ein anderes Stuhlmodell/eine andere Farbe umtauschen.

Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundendienst. Wenn Sie es nicht installiert haben, ist der Umtausch in Ordnung und die Rückgabegebühr geht zu Lasten des Kunden. Wenn Sie es installiert haben, tut es uns leid, dass es nicht erlaubt ist.

 

Q12 Wie baue ich meinen Stuhl zusammen?

Wir legen jedem Produktpaket eine Kopie der Montageanleitung bei, die erforderlich ist. Sie können sie auch von der Produktseite herunterladen. Sie können auch einige Demonstrationen auf unserem YouTube-Kanal finden.