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Preguntas frecuentes

Antes de comprar

Cuál es el límite de peso ?


El límite de peso recomendado es de 150 kg. Si bien nuestras sillas están clasificadas para cargas superiores a estas, hemos determinado estos límites de peso recomendados a través de pruebas rigurosas para proporcionar la experiencia más segura y óptima para nuestros clientes.

Pedidos y pago


1. ¿Cómo puedo pagar mi silla?

Puede pagar su pedido de forma segura tanto con PayPal como con Amazon.
2. He realizado un pedido / pedido anticipado de una silla. ¿Puedo cambiar el color o el modelo de silla?
Depende, si el pedido no se ha enviado, el pedido se puede cambiar. (Por ejemplo, ordenó hoy y puede cancelarlo o cambiarlo antes del día siguiente por la mañana (excepto los fines de semana, puede cancelar o cambiar antes del lunes por la mañana)

Si ha sido enviado, debe negarse a firmar y podemos enviarle el correcto después de que nos devuelva la silla. Pero debido a que no es nuestra culpa, debe pagar una tarifa de envío.

3. Mi pedido ha sido enviado. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si se ha enviado, debe negarse a firmar, pero como no es nuestra culpa, debe pagar una tarifa de envío.

Si firmó, podemos proporcionarle la etiqueta de devolución prepaga, pero debe pagar la tarifa de devolución. Tenga en cuenta que esto está disponible cuando no ha abierto e instalado la silla.


Envío

1. ¿Cuánto costará el envío?

Freeshipping en todo el sitio


2. ¿Cuánto tarda la entrega?

La entrega es casi de 2 a 5 días hábiles después del envío, lo que depende de su dirección si todo va bien con la entrega.

3. ¿Puedo seguir mi pedido?

Por supuesto, después de su pedido puede obtener un número de seguimiento para verificar el estado de su pedido.

Si no es así, puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, se lo proporcionarán.

4. ¿Envían a apartados postales o tiendas de recogida?

Lo sentimos, no enviamos a apartados postales ni a tiendas de recogida. Por favor proporcione una dirección de calle. Si proporciona una dirección de apartado postal o tienda de recogida, retrasará el envío de sus artículos y no seremos responsables de esto.


Garantía, devolución y reembolso

1. ¿Qué cubre su garantía?

Podemos proporcionar reparaciones gratuitas o enviar una nueva silla que depende del problema de su silla durante el tiempo de garantía si hay algo mal con su silla.

2.He recibido mi silla y me gustaría cambiarla por un modelo / color de silla diferente.

Si no lo ha instalado, por supuesto que puede pero debe soportar una tarifa de devolución de 20-25 libras.

Si lo ha instalado, lamentamos que no esté permitido.

Ensamblaje y Cuidado de Productos
¿Cómo ensamblo mi silla?

Le ofreceremos instrucciones de instalación o video para usted.

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