Speriamo che i nostri prodotti possano darti una buona esperienza e siamo sempre felici di servirti. Non esitate a contattarci se avete bisogno di questi servizi.Daremo una risposta entro 48 ore.

I prodotti possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dall'acquisto. Saremo responsabili della tassa di ritorno se lo restituite per:

• I difetti del prodotto
• Il prodotto perso
• L’imballaggio danneggiato

Altrimenti, sarà a carico del cliente.

Ecco le informazioni che potrebbe aver bisogno di fornire quando ci contatta:

• Il numero d'ordine
• Il numero di PO(sotto il sedile)
• L’Immagini o video

Nota: contattaci prima (attraverso la nostra e-mail qui sotto) se hai bisogno di qualsiasi servizio, tra cui cancellazione, resi, rimborsi o scambi, ecc. Tutti i resi o gli scambi non autorizzati, ricevuti dopo la nostra finestra di spedizione, o che sono danneggiati, usurati o privi dei cartellini originali all'arrivo, saranno rispediti al cliente a spese del cliente stesso.

Email: service@iwmhchair.com

Cancellazione

Se il prodotto non è stato spedito, puoi cancellare o modificare l'ordine contattando il nostro servizio clienti. Tratteremo la tua richiesta di cancellazione entro 48 ore (nei giorni lavorativi) ed elaboreremo il rimborso entro 48 ore (nei giorni lavorativi).

Resi

Per avviare una restituzione, contatta service@iwmhchair.com con le tue informazioni. Una volta approvato, forniremo un servizio di ritiro a domicilio, o potrai rispedire il prodotto da solo.

Il nostro prodotto può essere restituito quando 

(1) il prodotto ha dei difetti 

(2) il prodotto che hai ricevuto non è quello che hai ordinato.

Gli articoli devono essere disinstallati, inutilizzati, nella loro confezione originale (con le etichette), in una condizione rivendibile.

Se si cambia idea prima di ricevere il prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti e rifiutare il pacchetto. (Si prega di notare: alcune spese di restituzione saranno a vostro carico).

L’indirizzo di ritorno: 

Merkur W & L GmbH，
Korschenbroicher Straße 595,
41065 Mönchengladbach

( Si prega di contattare il servizio clienti se avete bisogno di ritorno. Qualsiasi restituzione o scambio non autorizzato sarà rispedito al cliente a spese del cliente stesso).

Per ulteriori domande sui resi, si prega di contattare: service@iwmhchair.com.

Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 48 ore dalla ricezione del prodotto restituito.

Per ulteriori domande sui resi, si prega di contattare: service@iwmhchair.co.uk.

Scambi

Per avviare uno scambio, contatta service@iwmhchair.com con le tue informazioni. Una volta approvato, aiuteremo lo scambio con un nuovo prodotto.

Il nostro prodotto può essere cambiato quando 

(1) il prodotto ha dei difetti 

(2) il prodotto che hai ricevuto non è quello che hai ordinato.

Gli articoli devono essere disinstallati, inutilizzati, nella loro confezione originale (con le etichette), in una condizione rivendibile.

Gli scambi dipendono dai livelli di stock attuali. Se non siamo in grado di offrire uno scambio, possiamo elaborare un rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Potrebbe essere necessario compensare la differenza di prezzo, se necessario.

Per ulteriori domande sui resi, si prega di contattare: service@iwmhchair.com.