Q1 Come posso contattare il venditore?

Fare clic su contattaci o inviare una mail a service@iwmhchair.com

Q2 Qunato è il carico massimo?

Il limite di peso consigliato è di 250 libbre. Sebbene le nostre sedie abbiano una capacità di carico superiore a questa, il limite di peso consigliato viene stabilito attraverso testa rigida per dare la più sicura e migliore esprienza di seduta ai nostri clienti.

Q3 Quanto costerà per la spedizione?

Spedizione gratuita su tutto il sito

Q4 Come posso pagare la mia sedia?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, carte bancarie e account PayPal per il pagamento. Tutte le transazioni sono rigorosamente protette dal sistema di sicurezza.

Q5 Posso cambiare il colore o il modello della sedia dopo aver effettuato un ordine?

Si prega di contattare il servizio clienti primo. Se l'ordine non è stato spedito, l'ordine può essere modificato. Se è stato spedito, devi rifiutare il pacco e possiamo spedire quello giusto a Lei dopo che la sedia ci è stata restituita. In questo caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Q6 Il mio ordine è stato spedito. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Se l’articolo è stato spedito, devi rifiutare il pacco e soportare alcune spese di spedizione. Se hai firmato, possiamo fornirti l'etichetta di reso prepagata ma devi soportare le spese di restituzione. Si prega di notare che questo termine è fattibile quando la sedia è disinstallata e inutilizzata.

Q7 Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Il tempo di spedizione richiede generalmente circa 3-5 giorni lavorativi.Il tempo di cosegna è determinato da 

(1) il tempo in cui procediamo l'ordine 

(2) il tempo di spedizione.

• Procede l’ordine:1-2 giorni lavorativi

Gli ordini vengono procduti dal lunedì al venerdì, escluse feste e fine settimana. Gli ordini effettuati nei giorni feriali dopo le 23:00 （GMT+1） o nei fine settimana o nei giorni festivi, verranno proceduti il giorno lavorativo successivo.

• Tempo di spedizione: 2-3 giorni lavorativi.

Q8 Posso tracciare il mio ordine?

Certo,dopo aver effettuato un ordine, puoi ottenere un numero di tracciatura per controllare lo stato dell'ordine. Puoi contattare il servizio clienti se non riesci a trovarlo.

Q9 Spedite a caselle postali o punti di ritiro?

Siamo spiacenti, non effettuiamo spedizioni a caselle postali o negozi di ritiro. Si prega di fornire il proprio indirizzo. Se fornisci una casella postale o l'indirizzo di un punto di ritiro, ritarderà la spedizione dei tuoi articoli e non saremo responsabili per questo.

Q10 Cosa copre la tua garanzia?

Il periodo di garanzia per i nostri prodotti è di 1 anno dalla data di acquisto. Possiamo fornire la sostituzione gratuita o inviare una nuova sedia in caso di difetti durante il periodo di garanzia.

Q11 Ho ricevuto la mia sedia ma voglio cambiarla con un altro modello/colore.

Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti. Se non lo hai installato, il cambio è ok e le spese di restituzione sarà a carico del cliente. Se l'hai installato, ci dispiace che non sia consentito.

Q12 Come posso montare la mia sedia?

Aggiungeremo una copia delle istruzioni di montaggio in ogni confezione del prodotto necessaria. Inoltre puoi scaricarlo dalla pagina del prodotto. Puoi trovare alcune dimostrazioni anche dal nostro canale YouTube.